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“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”背景下咨詢行業(yè)該何去何從?

資訊分類:行業(yè)資訊        發(fā)布日期:2017/8/18    作者:admin    瀏覽次數(shù):33425

 “新常態(tài)”作為新一輪改革序幕關(guān)鍵詞的熱度還未退去,“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”又相繼成為各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和未來發(fā)展的指南針。余額寶的推出、互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,部分央企、國企的“兩化融合”,無不體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”的思維。

  所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”,是指“互聯(lián)網(wǎng)+各傳統(tǒng)行業(yè)”,即利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。這是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果,它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變,從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力,為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?!按髷?shù)據(jù)”,是指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合,“大數(shù)據(jù)”的本質(zhì)是新的數(shù)據(jù)處理模式,以使企業(yè)具備更強(qiáng)的決策力、洞察力、流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。

  企業(yè)在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式的同時(shí),也會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)提高自身的管理層次和素質(zhì),百度文庫、道客巴巴等在線文檔分享平臺(tái)為企業(yè)管理者提供了多個(gè)行業(yè)、多個(gè)模塊的方法論和管理提升案例,成為企業(yè)管理者名副其實(shí)的知識(shí)庫。

   

        筆者認(rèn)為,當(dāng)前背景下,咨詢行業(yè)可謂是面臨著內(nèi)、外雙方面的挑戰(zhàn):

  首先,咨詢行業(yè)需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維實(shí)現(xiàn)自身的突破和轉(zhuǎn)型。更快探索、掌握互聯(lián)網(wǎng)與咨詢?nèi)诤戏ㄩT的咨詢公司,可能將打破傳統(tǒng)咨詢行業(yè)的地域限制、甚至是品牌限制,利用互聯(lián)網(wǎng)接觸更廣泛的企業(yè),借助社交軟件展開售前工作,突出特色、挖掘并引導(dǎo)客戶需求,最終簽單。

  其次,咨詢行業(yè)需要建立“大數(shù)據(jù)”思維,并切實(shí)運(yùn)用在項(xiàng)目挖掘和實(shí)施環(huán)節(jié),這對于市場咨詢、戰(zhàn)略咨詢等為主業(yè)的咨詢公司尤其重要。數(shù)據(jù)對于咨詢公司的重要性難以言語,沒有數(shù)據(jù)支撐的分析結(jié)論和成果,難以得到客戶的認(rèn)可,其結(jié)論也可能被推翻致使整個(gè)項(xiàng)目以失敗告終。但咨詢公司往往不太具備一手?jǐn)?shù)據(jù)搜集能力,其數(shù)據(jù)大多來源于網(wǎng)頁、論壇或其他數(shù)據(jù)提供商,未來咨詢公司可在運(yùn)用數(shù)學(xué)建模、經(jīng)濟(jì)學(xué)模型、財(cái)務(wù)模型等理論模型的基礎(chǔ)上,開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的分析模型,并針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行改良和優(yōu)化。

  最后,咨詢行業(yè)還將面臨管理知識(shí)來源廣泛、管理素質(zhì)不斷提升、日益注重內(nèi)部咨詢的客戶的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為,這實(shí)際上是對咨詢公司新知識(shí)學(xué)習(xí)能力、接受能力和運(yùn)用能力的考驗(yàn)。只有做到比客戶更快速、更全面了解“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的運(yùn)營模式,推出符合趨勢的咨詢產(chǎn)品,才能為客戶提供針對性、先進(jìn)性的服務(wù),才能讓其感受并進(jìn)一步認(rèn)可咨詢公司的價(jià)值。當(dāng)然,咨詢公司還可以將客戶群調(diào)整為中小企業(yè)甚至是小微企業(yè),在提供傳統(tǒng)咨詢服務(wù)、維持經(jīng)營的同時(shí)為自身的轉(zhuǎn)型贏得時(shí)間。